經過十幾年的快速發展，健康行業已然成為我國的朝陽產業，隨著互聯網的加入，傳統醫療保健模式必然會發生變化。目前，中華康網是我國第一健康門戶網站。

顧晶是中華康網掌門人，近十年來，在她的帶領下，中華康網已連續多年獲評廣東省著名商標。作為國內最優秀的醫療保健信息服務商，中華康網月度用戶覆蓋數已達1.3億元，居全國首位，成為2013年“中國互聯網100強”，并獲評美國著名風投獎項“紅鯡魚全球百強企業獎”。

隨著“互聯網+”時代的到來，顧晶將帶領著中華康網，打造出一體化的健康服務O2O閉環，重構“互聯網+健康”的全新生態。2014天河創新創業考察組一致認為，候選人領導的公司是全國健康網站第一品牌，致力于傳播最新的健康信息，經濟效益和社會效益良好。

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聽從內心金融精英投身健康行業

顧晶，暨南大學金融學碩士，長江商學院EMBA，國際自我保健基金（ISF）理事，曾獲“引領中國健康信息服務行業創新發展年度功勛人物”榮譽稱號，憑借其“領導排名第一的健康類網站，將互聯網營銷推廣到醫藥產業的各個環節”的優異表現，曾獲 “中國新營銷先鋒人物”和“新經濟人物”獎。

大學畢業后的顧晶一直在廣東省證券監督管理局任職，后來辭職加入籌建中的“易方達基金管理公司”，成為了最年輕的部門經理。2006年底，著名風險投資機構IDG收購中華康網后，顧晶毅然轉行，投入到這個“讓人們健康生活變得簡單”的事業中。“雖然健康產業在那時并不太熱門，但那是我憧憬的事業。我是一個內心感受特別強烈的人，在很多重大的事情上會‘follow my heart’，聽從內心深處的召喚。”顧晶說。

據了解，中華康網在2000年由三九集團創始人趙新先生創辦的，當時正是中國互聯網門戶網站的天下，要讓老百姓上專業類網站不現實，所以當時中華康網只能選擇和門戶網站合作，度過品牌形成期。這一時期中華康網的發展之路更像是一個傳統型門戶網站的發展，商業模式一直沒有得到深入拓展。

直到2006年被IDG資本收購，顧晶加入后，中華康網再度啟航。顧晶介紹，那時中華康網進行了網站重組，最初是采用品牌發展戰略，后來轉變思路，立足于兩個市場，一方面作為一個專業綜合的平臺，對于優秀的企業進行品牌推廣包裝，進行互動；另一方面引領國內的健康網站，擴大用戶基礎，為網民提供專業化的服務。由此，中華康網形成了“媒體”加“專業服務”兩種模式并行的新形態。

“做優質的醫療保健信息服務商，引領在線健康信息，是中華康網持之以恒的追求。我們的每一天，都在通過網絡平臺，讓健康信息更加符合醫學邏輯，更加值得信賴，更加適配個體，進而幫助人們更有效率地決策與行動。”簡單幾句，卻是中華康網十五年來始終如一的堅持。

2007年，顧晶率中華康網大膽創新，推出全國首家權威健康數據庫，而今28種細分數據已發展成全國數據量最大最全的健康數據庫。基于強大的數據積累，中華康網推出疾病百科、就醫助手、藥品通、39問醫生和名醫在線五大工具類產品和應用，為用戶提供全面的健康資訊、健康查詢和導藥導診服務和增值服務。目前，中華康網在媒體性、工具性和互動性三方面已經遙遙領先。

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深耕細作做最好“醫療信息服務供應商”

顧晶提出的“醫療信息服務提供商”的主流業務有：資訊――中華康網首先是一家網絡健康媒體；互動――名醫在線、39問醫生以及就醫經歷等醫患交流的產品；工具――數據庫、健康自測以及導醫導診服務等。

顧晶介紹，實際上患者通過互聯網要獲取的需求有三個層次：其一，查癥狀，也就是說想知道自己哪里出問題了，癥狀庫和疾病庫就能幫上忙；其二，搜尋合適的醫院和醫師。除了中華康網這樣的門戶網站，好大夫在線等網站專門提供這方面的服務；其三，尋求病癥的解決方案，這也是很多網友傾慕中華康網“名醫在線”活動的重要原因，也是在這個層次患者需要和醫生互動。特別是對于一些慢性病患者，最為關心的通常是對服用藥物的選擇，以及長期服用卻效果不佳的原因等問題。39健康的主要業務也是圍繞這些需求展開的。

另一方面，與綜合門戶相比，中華康網一直強調專業性和權威性。專業性不言自明，而在權威性方面，必將面臨保持專家資源積累領跑優勢的嚴酷考驗。從用戶的角度來講，最渴求的也就是專家了，不管是診療、還是營養和養生類專家，中華康網與全國三甲醫院、專業協會、權威第三方機構都有長期的戰略合作關系，以客觀、專業的身份為專業機構發聲，同時也幫助專家們打造個人品牌，并保護他們的個人品牌不受傷害。中華康網以媒體的資源和力量為專業機構和普通用戶之間溝通與信任不遺余力。

據了解，中華康網首開先河創辦的“中國健康年度總評榜”活動，每一屆都匯聚了眾多來自北京、上海、廣州、四川華西和湖南湘雅等全國各地知名三甲醫院的優秀管理者、權威機構的專家學者以及健康科普領域的知名專家共聚廣州。

除此之外，顧晶還非常重視中華康網的自主創新。截至目前，公司自主開發的各類健康服務平臺和系統已經獲得了60項軟件著作權，還有一項正在申請中的專利。

目前，39問醫生平臺可以做到3分鐘內回復所有常見病問題的咨詢，5分鐘回答所有疾病問題的咨詢，累計解決用戶相關健康咨詢3000萬條。通過“名醫在線”活動，中華康網搭建起普通百姓與全國各地知名三甲醫院名醫之間交流溝通的綠色橋梁，使網友們足不出戶就能與名醫在線交流，累計已有全國100多家醫院上千名主任級以上的知名醫生通過中華康網的平臺積極與網友們互動，幫助網友們答疑解惑。

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冷靜前行重構“互聯網+健康”全新生態

顧晶表示，從她入行到現在，健康行業已經從“不太熱門”發展成為“朝陽產業”。根據2014年VC投資行業分布的數據，以案例數排名，生物技術/醫療健康排名第4，累計172起；按投資金額排名，生物技術/醫療健康排名第5。另一方面，在用戶主導的自我健康管理時代，消費者獲取信息的渠道增加，對互聯網依賴加強，80%的互聯網用戶會在線搜索醫療保健信息，且65%的用戶信賴所找到的數據并影響購物決策，隨著網絡的進一步深入百姓日常生活，傳統醫療保健模式必然會發生變化。

顧晶坦承，在當下這樣的環境中，作為在行業里歷經15年風雨洗禮的公司，更應該保持冷靜的思考，謹慎決策，帶領的中華康網，依然會在醫療保健信息服務領域深耕細作，協助健康服務機構提升服務體驗，提高服務效率，幫助用戶找到合適的醫生、藥品和服務，創造最優質的健康科普內容，促進國民健康素養的提升，促進健康從業機構與用戶之間的溝通、了解和互信。

同時，《國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》（以下簡稱《指導意見》）于7月4日正式發布。《指導意見》指出，“要充分發揮互聯網的高效、便捷優勢，提高資源利用效率，降低服務消費成本。大力發展以互聯網為載體、線上線下互動的新興消費，加快發展基于互聯網的醫療、健康、養老、教育、旅游、社會保障等新興服務”。

顧晶認為，如果說2000年3月9日中華康網的成立是中國“互聯網+健康”融合的起點，那么《指導意見》則是“互聯網+健康”黃金時代的重要里程碑。

在未來，顧晶將帶領著中華康網，依然致力于以互聯網為平臺，整合最好的健康資訊，傳播最新的健康理念，并在現有平臺優勢和海量用戶覆蓋的基礎上，聚焦于“連接人與健康信息、連接人與健康服務”，打造出一體化的健康服務O2O閉環，重構“互聯網+健康”的全新生態。

對話

“互聯網+健康”創新不可停

南方日報：獲得這個獎項，有什么感想？您覺得怎么才算創新領軍人才，該怎么定義？

顧晶：非常感謝天河區政府對創新的重視和鼓勵，給我們這些快速發展中的互聯網企業創造了很好的創新環境。在“互聯網+”的大背景下，企業的愿景能與政府的愿景剛好一致，是非常幸運的一件事情。能夠在“互聯網+健康”的領域，開創出健康發展的商業模式，為廣東省及全國健康資源的整合和醫療效率的提升而努力，為使網友們獲得更高效率更專業可信賴的健康服務而努力，是我們應該堅持的方向，也是創新領軍人才應該做的事。

南方日報：對于現在廣州天河區的技術創新環境有什么想法？政府應該提供怎樣的支持？

顧晶：對于互聯網企業而言，唯一不變的就是始終在變，永遠都要創新。所以廣州天河在技術創新層面的開明、引導和扶持，對我們這樣一家本土互聯網企業的發展而言是非常利好的信息。健康是非常細分的領域，也是關乎民生大計的重要方面，希望政府在互聯網健康層面能夠以更加開放的態度來審視，在政策方面能結合互聯網與健康兩者的不同屬性予以考慮。