近日，綜合性三級醫院醫患友好度評價指標體系更新升級，并在健康報醫患友好度網絡平臺上線運行。

新上線的版本重點參考了國家最新頒布的智慧服務和清廉醫院建設等相關標準及醫患友好度分類評價標準，從多維度反復分析研究、修改完善。新版本中新增“清廉醫院”維度，將原指標體系編制結構提升到11個維度，共計110項測評指標。線上比重從45.6%提高到55.3%，重點增加了院中、院后的患者獲得感，及醫務人員在清廉服務中的具體要求，更體現了醫患友好度建設的方向性、先進性和互動性。

據了解，該版將在浙江省杭州市第三人民醫院運用。杭州市第三人民醫院黨委書記、院長吳佳麗表示，將用3年時間，系統性地開展醫患友好度建設，把醫院建設成全國醫患友好度建設示范單位。去年以來，醫院多次組織員工培訓，將理念變為行動，不斷提升創建力度，在過去一年度的建設過程中，醫患友好度評價指數上升了35個百分點。