昨天上午，煙臺(tái)3·15維權(quán)現(xiàn)場(chǎng)吸引了眾多市民前來(lái)咨詢投訴，其中，在藥品保健品投訴的展臺(tái)前更是擠滿了投訴的市民，多數(shù)老人都被忽悠將保健品當(dāng)成了藥品高價(jià)購(gòu)買。值得一提的是，昨天被投訴的一方竟然堂而皇之地在3·15現(xiàn)場(chǎng)繼續(xù)忽悠老年人登記。

保健品忽悠老人治百病

吃了不僅沒(méi)效果，還有惡心的癥狀。昨天上午，72歲的劉泰民老人和老伴于瑞芝在現(xiàn)場(chǎng)拿著一個(gè)藍(lán)色藥瓶，向執(zhí)法人員舉報(bào)該藥品。

劉泰民告訴記者，去年他和老伴在街頭被幾個(gè)身披紅色授帶的人攔住，向他們免費(fèi)發(fā)放一份《老年生活報(bào)》以及一張傳單，通知他們參加一場(chǎng)健康講座，承諾只要去就可以獲得像百鈔金磚等的小禮品。劉泰民和老伴就一起去毓璜頂賓館會(huì)議廳，聽(tīng)了三天的健康講座。劉泰民稱，第一天工作人員就向他們宣傳，一種叫海惠元的膠囊有多神效，能治高血壓、心臟病等多種疾病，吃了兩三天就能見(jiàn)到奇效。為了增加信服度，工作人員現(xiàn)場(chǎng)發(fā)給每位老人一板試吃裝，以及一個(gè)由一毛錢紙幣組成的百鈔金磚。第二天的繼續(xù)宣講中，又給老人們發(fā)了洗衣液。和我們一起開(kāi)會(huì)的約有500人，全是老年人。劉泰民稱，到了第三天，工作人員就開(kāi)始賣藥，現(xiàn)場(chǎng)還來(lái)了七八個(gè)人現(xiàn)身說(shuō)法，聲稱自己吃了這個(gè)藥后，血壓降了，眼睛亮了，身體有勁了，都能跳高。在這群人的忽悠下，劉泰民和老伴以2680元一個(gè)療程的優(yōu)惠價(jià)購(gòu)買了兩個(gè)療程的海惠元膠囊，共花費(fèi)5360元。誰(shuí)知道吃了4個(gè)月后，血壓不但沒(méi)降，反而越吃越惡心。老兩口找到該公司，工作人員卻以各種理由推辭不予退貨，后來(lái)索性告訴他們，愛(ài)上哪找上哪找。

記者在老人帶來(lái)的藥品包裝上看到，該藥的全稱為銀齡牌海惠元膠囊，批準(zhǔn)文號(hào)為國(guó)食健字G20050642，衛(wèi)生許可證是魯衛(wèi)食證字(2006)第370000;;;000118號(hào)，適宜人群為免疫力低下者，根本沒(méi)有藥字號(hào)批文，也沒(méi)有治病的功效。

在記者采訪時(shí)，市民王云霞過(guò)來(lái)投訴稱，她也買過(guò)這種膠囊，也是和劉泰民一樣的購(gòu)買經(jīng)歷。當(dāng)時(shí)聽(tīng)了三天課后，我并不想買，但工作人員百般刁難，最后我只好花了一萬(wàn)多元錢買回家，吃后一點(diǎn)兒效果也沒(méi)有，這一萬(wàn)多元算是打了水漂。王云霞稱。

市民張玉順在某藥房購(gòu)買了治療關(guān)節(jié)病的藥品，花了一千多元錢，承諾20年不犯病，結(jié)果用了一年根本沒(méi)效果。市民李女士去年4月為了讓剛剛患過(guò)腦中風(fēng)的老伴盡快康復(fù)，參加了一家公司組織的專家報(bào)告會(huì)。對(duì)方極力向她推薦一種保健品，并宣傳該產(chǎn)品對(duì)治療腦中風(fēng)有奇效，服用10天就可見(jiàn)明顯療效。李女士當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買了半年的藥量(共5盒，3980元/盒)，合計(jì)人民幣19900元。然而，老伴服用后有頭暈、心慌的感覺(jué)，且服用15天后也未見(jiàn)任何療效。

被投訴方竟然在3·15現(xiàn)場(chǎng)繼續(xù)忽悠

其實(shí)，像劉大爺這樣被忽悠的老人并不在少數(shù)，有位于女士光購(gòu)買這些所謂的藥品就已經(jīng)花了超過(guò)1萬(wàn)元，而記者從她帶去的藥品來(lái)看，上面功效里面只是增加免疫力，而且也沒(méi)有藥品批號(hào)，都只是保健品而已。

值得一提的是，昨天被許多市民投訴的某老年報(bào)贈(zèng)送活動(dòng)，竟然在現(xiàn)場(chǎng)以流動(dòng)的方式，堂而皇之地繼續(xù)以贈(zèng)報(bào)送禮品為由拉老人登記留聯(lián)系方式，還有不少老人繼續(xù)在登記。當(dāng)記者上前咨詢其是不是銷售藥品時(shí)，對(duì)方很不友好地表示只訂報(bào)，不賣藥。可是當(dāng)劉大爺拿著他的證據(jù)找這些人對(duì)質(zhì)時(shí)，對(duì)方卻一言不發(fā)走向另一邊，繼續(xù)拉一些老人登記留聯(lián)系方式。

記者看了一下其現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放的宣傳紙，上面的內(nèi)容與劉大爺所帶的一模一樣，都表明免費(fèi)贈(zèng)送3個(gè)月的某老年報(bào)，都贈(zèng)送百鈔金磚，而且都是到所謂的某老年報(bào)讀者生活館去辦理領(lǐng)取。

一邊正在被老百姓投訴，一邊竟然堂而皇之地繼續(xù)忽悠老人登記留聯(lián)系方式，這恐怕是以往3·15現(xiàn)場(chǎng)所見(jiàn)不到的。 老年用品市場(chǎng)投訴成焦點(diǎn)

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)接受投訴的情況來(lái)看，在食品、保健品、藥品這些與生活關(guān)系最密切的產(chǎn)品方面，老百姓的投訴最多，其中老年用品市場(chǎng)的投訴是今年的焦點(diǎn)。芝罘區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)科王科長(zhǎng)介紹，昨天到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)投訴的人群中，老年人占了大部分。王科長(zhǎng)稱，現(xiàn)在越來(lái)越多的老年人開(kāi)始注重養(yǎng)生保健，然而保健品市場(chǎng)亂象叢生，保健品宣傳成虛假?gòu)V告重災(zāi)區(qū)，一些不良商家夸大保健品功效，銷售假保健品，或以保健品代替藥品進(jìn)行虛假?gòu)V告宣傳，以美容儀代替治療儀進(jìn)行欺詐銷售，這些行為極大損害了老年消費(fèi)者的合法權(quán)益。通常，老人們買保健品都是瞞著子女，子女勸都勸不住，有的還瞞著老伴兒，吃虧后只能打落門牙往肚里咽。

王科長(zhǎng)稱，2014年，煙臺(tái)受理保健養(yǎng)生講座投訴189件，占投訴總量的5.62％。中老年人仍然是為講座付出學(xué)費(fèi)的主要人群，占聽(tīng)講座的90％以上。在老人掏錢前，這些銷售人員通常一口一個(gè)爹一口一個(gè)媽地叫著，叫到了老人心坎里，等老人掏錢之后再找人，連個(gè)人影都沒(méi)了。這些非法的老年保健品銷售商非常狡滑，打一槍換一個(gè)地方，并且避開(kāi)執(zhí)法人員的上班時(shí)間，讓執(zhí)法人員無(wú)法控制，也無(wú)從查處，這是目前監(jiān)管上的一個(gè)盲區(qū)。王科長(zhǎng)告訴記者，剛才還有位老人，拿著個(gè)塑料手鐲讓他幫著鑒定，說(shuō)是參加保健品會(huì)議贈(zèng)送的和田玉鐲子。王科長(zhǎng)稱，這種鐲子不用鑒定就知道是假的，保健品推銷的常用手法就是用一些不值錢的小物件吸引老人參加活動(dòng)，幾乎每場(chǎng)講座都有人上當(dāng)受騙，損失頗大，少則損失幾千元，多的則有幾萬(wàn)元甚至更多。

只有提高老年人的健康、科學(xué)意識(shí)，提高他們的認(rèn)知感，媒體等也要多報(bào)道這樣的案例，群病群療才會(huì)有效果。王科長(zhǎng)認(rèn)為。市民在遇到食品藥品方面的消費(fèi)遭遇，可以撥打12331舉報(bào)，遇到消費(fèi)糾紛不要等，隨時(shí)撥打投訴熱線，即使是周六周日休息也不要緊，周一上班后工作人員就會(huì)接到轉(zhuǎn)來(lái)的線索，盡快和您聯(lián)系。王科長(zhǎng)提醒市民說(shuō)。

王科長(zhǎng)告訴記者，除了食品、藥品、保健品等投訴之外，當(dāng)天活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的投訴大體包括產(chǎn)品質(zhì)量投訴、消費(fèi)服務(wù)投訴以及消費(fèi)合同糾紛，如購(gòu)買衣服存在瑕疵，購(gòu)買的電磁爐出現(xiàn)損壞;在美容美體店做的美容出現(xiàn)術(shù)后問(wèn)題;購(gòu)房購(gòu)車交付定金后不予返還、通信服務(wù)寬帶不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題。針對(duì)這些投訴，芝罘區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局在依法予以調(diào)解的前提下，將對(duì)嚴(yán)重違法的行為開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，在打擊違法行為的同時(shí)，全力預(yù)防消費(fèi)糾紛的頻繁發(fā)生。

不要貪小便宜

有病到正規(guī)醫(yī)院治療

從現(xiàn)場(chǎng)老百姓對(duì)于此類用保健品忽悠老人的投訴來(lái)看，對(duì)方忽悠的手段也并不高明，但是為什么還有這么多人上當(dāng)受騙呢?

這類的忽悠一般都會(huì)發(fā)放各種傳單，其中一定會(huì)有各種禮品贈(zèng)送，以此來(lái)吸引老年人留下聯(lián)系方式。接下來(lái)就是召開(kāi)所謂的健康講座，通知老人參加，開(kāi)始并不會(huì)要求老人交錢，反而會(huì)贈(zèng)送一些小東西來(lái)取得老人的信任。最后，就是到了賣藥的環(huán)節(jié)了，這些所謂的藥品價(jià)格奇高，多數(shù)實(shí)際上是保健品，雖然對(duì)人體健康無(wú)害，但是對(duì)于疾病來(lái)說(shuō)是根本沒(méi)有療效的。

再次，也提醒廣大市民，尤其是老年人，購(gòu)買之前一定要看清楚包裝上寫的功效說(shuō)明，大部分都只是增加免疫力的保健品。也不要因?yàn)槎Y品而貪小便宜，身體有病的情況下要到正規(guī)醫(yī)院去治療，在醫(yī)生的建議下買藥，而不是聽(tīng)一些講座專家的忽悠。