c．協(xié)談時(shí)的方法：1)積極傾聽；2)反映感覺；3)澄清；4)促進(jìn)自我檢討。
協(xié)談的技術(shù)
a．建立積極關(guān)系(給予正面的刺激，如贊美、微笑或其它獎賞)。
b．接納孩童真實(shí)的一面(優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn))。
c．容許孩童自由表達(dá)其感覺。
d．成人可適時(shí)以言語或動作去揣摩孩童的感覺，讓孩童知道，您了解他的感受。
e．在解決問題上，幫助孩童自己去判斷、去決擇。
f．切記不要太快給予孩童指導(dǎo)。
要有耐心，不會受其它時(shí)間的限制，讓孩童知道，此刻你是完全屬于他的。導(dǎo)引孩童面對現(xiàn)實(shí)的問題，讓孩童經(jīng)歷到自己也能像心目中的成人一樣作決定。
與孩童對談時(shí)需要克服的困難
a．隱藏的真意
跟孩童交談時(shí)，常會將真話隱藏于沒有多大意義的假話當(dāng)中。有一回，我同幾位同工在安排教會圣誕節(jié)將演出的兒童畫劇，有一位小朋友十分在意他的角色，他一會兒說劇本不好，一會兒反應(yīng)他所分配到的角色他不滿意，但就我所了解，這位小朋友十分在乎自己的表現(xiàn)，他擔(dān)心自己不夠出色，也擔(dān)心自己會演不好，希望自己就是那位重要的主角。
其實(shí)，當(dāng)時(shí)的我們應(yīng)適時(shí)告訴他，劇本再爛都沒關(guān)系，大伙兒的表現(xiàn)不好也沒關(guān)系，只要我們現(xiàn)在開始努力，每一位同學(xué)盡力演好自己的角色，大家都是最佳的演員。沒有成功與失敗的分別，只要有去做，就是及格的，也是最好的。
盡量讓孩童感覺是身在一個(gè)安全且不會受侵?jǐn)_的環(huán)境中，這樣他就不需要以具有試探性的說話內(nèi)容來得知別人對自己的看法。
b．白費(fèi)唇舌的談話
當(dāng)您跟孩童認(rèn)真的談話時(shí)，常會有一種挫折：他到底聽懂了沒有。
許多孩童很難靜下心來聽大人在說什么，尤其是當(dāng)他們心有旁騖的時(shí)候。我記得自己小時(shí)也是如此，當(dāng)我在專心畫圖時(shí)，母親在廚房喊我過去，為要我?guī)退靡粋�(gè)碟子，并且問我：‘中午要吃什么？’我氣憤的回答：‘我不吃了！’但我后來沒有這么做，因?yàn)槲艺娴酿I了。
許多時(shí)候，成人和孩童的對話是呈現(xiàn)理智斷線的情況，但請不要難過，不是我們說的不好，乃是兒童的接受程度有限。我們不要抱以太大的期望來面對與兒童的對談，也不要用太多旁敲側(cè)擊的例子來教導(dǎo)，最好把自己也變的很幼稚，了解他所能懂的說話方式，這樣他和你說話時(shí)比較不會產(chǎn)生壓力和厭煩的反應(yīng)。
c．注意溝通的密碼
密碼對了，提款就直接且容易了，同樣的，要能和孩童溝通也需要密碼，雖然每位孩童的密碼不全相同，但有兩項(xiàng)是必須注意的：
(1)保留孩童的自尊心。
(2)了解的陳述要先于勸告或指示的陳述。
當(dāng)一個(gè)孩童在學(xué)校遭受處罰之后，回到家中，對他母親說：‘我今天被老師打了。’我們不必急著追問原因，因?yàn)樗丝绦枰腥酥浪母杏X，在強(qiáng)烈情緒困擾中的孩子，是不會聽任何人的勸告或糾正的，我們只需要將他內(nèi)心的感覺陳述出來，讓他感受到有人能了解他，甚至于，當(dāng)孩童未完全透露出他的體驗(yàn)時(shí)，成人也有辦法去了解他的感受。
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