端午節(jié)那天，一位媽媽和三歲的寶寶一起去白云觀。玩了一天，要回去時，孩子說想去投十元錢銅板。(觀里面有一個鐘，游客們可以把錢換成銅板去投。)媽媽說，想投就投吧，媽媽累了，我在這等你，你自己去買了銅板投吧。說完，遞給孩子20塊錢。

　　孩子沒說話，拿著錢去了，到買銅板的窗口，喊了兩聲，結(jié)果沒有人理。孩子受不了了，就氣呼呼的回來，叫媽媽和她一起去買，媽媽不去，說，是你想玩，自己想玩自己買。寶寶“哇”的一聲哭了，不答應(yīng)，媽媽也著急，說，媽媽這是想鍛煉你，自己的事情自己解決。孩子說，我不會!我不會!媽媽說，有什么不會的，鍛煉鍛煉就會了。

　　孩子就是哭，越哭越兇，越哭聲音越大，很多的人開始把目光聚焦過來，媽媽又累，有急，又氣，又難堪(后來對我說自己都快哭了，只是哭不出來)。越來越有情緒，于是說，沒見過你這樣的孩子，孩子聽完哭得更傷心了，一邊哭一邊說，沒見過你這樣的媽媽。媽媽聽了更生氣，然后說，再這樣，媽媽自己回家了!于是寶寶的哭聲更加震天……

　　事情的結(jié)局是，媽媽還是帶孩子去買了銅板，禮貌的問那位賣銅板的阿姨當時怎么沒理孩子，阿姨連忙說，對不起，小朋友，剛才阿姨沒聽見。然后，媽媽帶孩子回家，一路上氣氛很僵，兩個人晚上都沒睡好。第二天，媽媽還是有點生氣，想起孩子那句話(沒見過你這樣的媽媽)還是很難過。孩子則說自己的眼睛都哭腫了，晚上夢見自己找不到媽媽了。

　　這位媽媽是我的好朋友，在委屈和郁悶中，她專門約了我談這件事。她說，孩子從來沒有這么哭過，也從來沒有讓自己這么生氣和無助過。

　　我問她，觀里的工作人員態(tài)度好嗎?她說：有一個好，有一個不好。

　　孩子有找零錢的經(jīng)驗嗎?她說：好像沒有。

　　那說明孩子自己去買換銅板，還是有點讓她發(fā)怵。她說，可能。

　　自己的事情自己解決，這既可能讓孩子對自己產(chǎn)生責(zé)任心更加自立，也可能讓孩子感到你不近人情，公事公辦。這兩者的分別在于孩子能否感到愛和支持。什么事情要求孩子自己做，什么事情大人最好幫點忙，取決于事情對于孩子的難度。當然，如果當時你心平氣和的鼓勵孩子克服困難，也不是不可以。但是，兩個人當時都有點急，都覺得對方不理解自己。這個時候，孩子的直覺就是媽媽不近人情，孩子又是那么想玩，媽媽又是那么不耐煩，孩子就會感到忿怨和傷心。尤其是你平時對她很好很有耐心，讓她對你產(chǎn)生了高期望的習(xí)慣的時候。

　　聽到這，媽媽難為情地笑了。

　　然后，我又說：孩子是很弱小的，這個世界對于她來講還是太龐大、太不可知了，所以她就有成年人不易體會的不安全感，尤其是獨自面對陌生人的時候，一點點怠慢和誤會，他們可能就會受挫和害怕。這時候，他們就只有向自己的父母尋求幫助和安全。

　　不僅僅是面對陌生人的時候，絕大部分情況下孩子的愿望和需要都要依靠大人尤其是父母來滿足，孩子對父母的依賴是一種不能擺脫的依賴，如果大人不能體會他的心事，她就會很無助。

　　親子之間需要互相體諒，孩子也應(yīng)該體諒大人，但是孩子的理解能力是有限的，對于大人的體諒，有賴于大人的引導(dǎo)。而她的表達能力則更弱，很多東西她強烈的感到，可她的語言能力遠遠表達不出來。甚至，他們有時候會想，該不該表達，說出來大人會不會不高興。

　　孟遷：勞動部高級育嬰師資培訓(xùn)師 中國家庭教育專業(yè)委員會理事