經(jīng)常在醫(yī)院門診可以碰到焦急如焚的爸爸媽媽，不是忙著照顧、哄小孩，要不就如熱鍋上的螞蟻急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，不知道自己在做什么。
筆者在臨床上就經(jīng)常碰到，一問三不知或是鉅細(xì)靡遺告訴你任何訊息的爸爸媽媽，但我們需要快速而重點(diǎn)的了解病情并處理。通常我會(huì)以下列問題來問爸爸媽媽，又稱就醫(yī)五問答：
1.此次發(fā)病的癥狀、時(shí)間，之前有無求治？(此可了解病情大概的進(jìn)展。)
2.為什么選擇到本院就醫(yī)？(醫(yī)師轉(zhuǎn)介或病況極為嚴(yán)重，必須到大醫(yī)院就醫(yī)。)
3.有無對(duì)食物、藥物、物品、輸血、環(huán)境等過敏？
4.有無先天性、遺傳性、代謝性疾病？
5.過去病史、手術(shù)史？以期迅速了解并處理病情。
除了以上的就醫(yī)五問答之外，亦將嬰幼兒就診須知詳述如下：
(一)確定寶寶的病況及就診之醫(yī)療院所。
國(guó)內(nèi)小兒科就診年齡范圍定在十四歲，因此，小于十四歲的兒童生病，均應(yīng)以小兒科為第一優(yōu)先就診科別，若有需要，再由醫(yī)師建議轉(zhuǎn)診其他科別。
(二)向醫(yī)護(hù)人員簡(jiǎn)明扼要說明就醫(yī)五問答(見前)。
(三)提供記錄以供醫(yī)護(hù)人員參考。
如果您有自己的記錄、X光片或別家醫(yī)院的記錄，就診時(shí)都可提供醫(yī)護(hù)人員參考，如此，可幫助醫(yī)護(hù)人員加速了解病情，減少重覆的檢驗(yàn)。
(四)回答醫(yī)護(hù)人員的問題。
醫(yī)護(hù)人員會(huì)依新病人入院常規(guī)，詢問一些基本資料及與病況相關(guān)的問題，因此，父母還必須耐心的回答這些問題。
(五)暫勿離開孩子或留下可連絡(luò)到父母的電話。
父母是兒童的監(jiān)護(hù)人，很多侵入性的診斷或治療的決定權(quán)，在父母身上而非兒童本身。另外，意識(shí)較為清楚的嬰幼兒，此時(shí)可能需要父母從旁協(xié)助，以期能順利讓醫(yī)師診視病情。
修正錯(cuò)誤的就醫(yī)觀念
1.勿由非父母或非照顧者送醫(yī)。
此時(shí)，孩子常因?qū)Υ笕瞬皇於罂薮篝[，且醫(yī)護(hù)人員問診時(shí)，一問三不知，不利于醫(yī)師診療，更易耽誤病情。
2.勿電話看診。
嬰幼兒臨床癥狀的表現(xiàn)，常是兒科醫(yī)師診斷病情最重要的依據(jù)。電話看診的缺點(diǎn)是看不到，而經(jīng)由他人描述，在癥狀判斷的認(rèn)知上會(huì)有個(gè)別差異。
3.急癥者勿自行在街上亂投醫(yī)。
常見來醫(yī)院的病童已在某家醫(yī)院診治過，但因沒床位或沒儀器而到另一家醫(yī)院……。可利用臺(tái)北緊急醫(yī)療網(wǎng)系統(tǒng)，先留在醫(yī)院急診室，請(qǐng)?jiān)撛号c臺(tái)北緊急醫(yī)療網(wǎng)聯(lián)絡(luò)好后，再乘坐救護(hù)車前往。如此若病況有變化時(shí)，才能及時(shí)處理，而不是把時(shí)間浪費(fèi)在路途及找尋醫(yī)院中。
4.勿自行投藥。
非由(中)醫(yī)師所開的處方，都可能對(duì)孩子健康有不良的影響，因此，千萬別在孩子未診斷前，自行拿藥給孩子吃。
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