【摘要】 護(hù)理管理水平的高低，直接影響護(hù)理質(zhì)量，醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的高低，將影響醫(yī)院的形象和效益，以至影響醫(yī)院的生存和發(fā)展，因此，我們應(yīng)該不斷提高護(hù)理管理水平。

　　【關(guān)鍵詞】 護(hù)理 管理 探討

　　社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的改變，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與醫(yī)療體制的改革，對(duì)醫(yī)療行業(yè)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的高低，將影響醫(yī)院的形象和效益，以至影響醫(yī)院的生存和發(fā)展，而護(hù)理管理的水平，對(duì)全院各項(xiàng)護(hù)理工作的開展和護(hù)理質(zhì)量的控制起至關(guān)重要的作用，如何適應(yīng)形式的發(fā)展，提高護(hù)理工作的管理水平，筆者認(rèn)為應(yīng)做好以下幾點(diǎn)。

　　1 自身管理

　　二級(jí)醫(yī)院護(hù)理部一般設(shè)有2～3人，人少事多，加強(qiáng)自身管理尤為重要：(1)提高護(hù)理部人員的自身素質(zhì)，要求加強(qiáng)學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，任勞任怨，業(yè)務(wù)上精益求精;(2)對(duì)全院各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有組織，特別要做到言出必行，認(rèn)真落實(shí);(3)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正各科室護(hù)理工作中存在的問題，對(duì)先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)推廣;(4)要協(xié)調(diào)好護(hù)理部與醫(yī)院各部門的關(guān)系。護(hù)理部既要關(guān)心護(hù)理人員的切身利益，又要顧全大局，當(dāng)好院領(lǐng)導(dǎo)的助手。

　　2 護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍的管理

　　護(hù)士長(zhǎng)是落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作的直接管理者，建立一支素質(zhì)過硬的護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍，是保證和提高護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵：(1)建立能者上，庸者下的用人機(jī)制，要大膽啟用新人;(2)注意加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，組織輪流參加各種學(xué)習(xí)班，開闊視野，提高業(yè)務(wù)和管理水平;(3)強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)日常工作考核，以及科室工作記錄。

　　3 護(hù)理隊(duì)伍思想管理

　　運(yùn)用各種行之有效的形勢(shì)，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍思想管理，利用會(huì)議、晨間交班、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽等多種形式，反復(fù)灌輸危機(jī)意識(shí)，改革意識(shí)和發(fā)展意識(shí)，要求護(hù)理人員樹立一個(gè)觀念，即質(zhì)量就是生命，信譽(yù)就是效益的觀念;擺正一個(gè)位置，即護(hù)患平等的位置;牢記一個(gè)宗旨，即“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。

　　4 護(hù)理隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)管理

　　提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，首先要使每個(gè)護(hù)理人員清楚自我提高的重要性，制訂鼓勵(lì)護(hù)理人員學(xué)習(xí)的有關(guān)措施，對(duì)學(xué)習(xí)優(yōu)異者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并規(guī)定各科室定期組織學(xué)習(xí)，每季度業(yè)務(wù)考試一次，不合格者補(bǔ)考并與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，每年1～2次護(hù)理技術(shù)比賽，有計(jì)劃選派護(hù)理骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。

　　5 各項(xiàng)規(guī)章制度的管理

　　建立健全的規(guī)章制度是保證和提高護(hù)理質(zhì)量的前提：(1)要嚴(yán)格交接班制度;(2)要切實(shí)落實(shí)查對(duì)制度，嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作;(3)要明確各班人員職責(zé)，確保護(hù)理任務(wù)保質(zhì)保量完成;(4)要加強(qiáng)紀(jì)律，不遲到早退、不串崗、不擅自換班，上述規(guī)章制度必須認(rèn)真執(zhí)行。

　　6 護(hù)理質(zhì)量控制的管理

　　護(hù)理部制訂全院護(hù)理質(zhì)量考評(píng)細(xì)則和實(shí)施方案，每月對(duì)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行一次檢查考核，平時(shí)不定期抽查，對(duì)存在的問題及時(shí)指出并限期整改。

　　總之，二級(jí)醫(yī)院護(hù)理部人員少、事情多，要提高管理水平，就要理清工作思路，采用一套行之有效的管理方法是完全必要的。

　　作者單位：430300 湖北武漢，武漢黃陂區(qū)中醫(yī)院