一年一度的“五一”長假即將臨近,很多市民都會選擇利用長假隨團外出旅游。然而,從近幾年旅游消費投訴的情況看,隨團旅游時景點“短路”、時間“縮水”、購物上當、住宿就餐質量差等問題比較突出。因此,省消協(xié)提醒消費者外出旅游要牢記“四不”。
選擇旅行社莫讓“超低價”迷惑
外出旅游的價格往往是游客在出游前考慮的重點。從往年的投訴情況來看,一些非法旅行社正是利用消費者對價格特別在意的心理,利用“超低價”招徠游客,省消協(xié)投訴部有關負責人提醒消費者,在選擇旅行社時要事先了解旅行社是否具有旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務經營許可證》及其經營范圍,要了解旅行社所提供產品及服務的真實情況,不要被“超低價”所迷惑。
簽訂合同莫草率
“口頭承諾說得再好也是空談,只有白紙黑字簽訂旅游合同,在發(fā)生糾紛以后,才能有維權的法律憑證。”省消協(xié)投訴部有關人員提示說,切勿輕信旅行社的廣告和口頭承諾,要簽訂由工商行政管理局部門監(jiān)制的旅游合同示范文本,把旅行日程安排、路線、價格、交通工具、住宿和就餐標準、購物次數(shù)與時間以及違約責任等內容用書面形式予以確定。
途中購物莫沖動
在隨團旅游中,一些旅游區(qū)往往會針對消費者流動性大的特點,銷售價高質次甚至是假冒偽劣的商品。省消協(xié)投訴部有關負責人提醒消費者,在旅游中要慎重選購貴重商品,確需購買則要注意辨別真?zhèn)危私馍唐贰叭痹谧约旱木幼〉厥欠裼新?lián)網,并索要有效的購物憑證,一旦發(fā)現(xiàn)問題要立即與旅行社聯(lián)系,也可向工商部門或有關旅游行政管理部門投訴,以便維護自己的合法權益。
遇問題莫失理智
近來在隨團旅游中,經常發(fā)生旅行社單方面變更旅游項目等行為。省消協(xié)提示消費者,在旅行過程中,如果發(fā)現(xiàn)旅行社存在擅自改變活動日程、減少或者增加參觀項目、增加費用、安排合同未約定的其他旅游消費活動等違約行為時,應按合同約定的內容與領隊協(xié)商,同時保留權益受到損害的有效證據(jù),以便依法投訴,切不可采取擅自中途離團、罷機等過激行為,減少不必要的損失。
選擇旅行社莫讓“超低價”迷惑
外出旅游的價格往往是游客在出游前考慮的重點。從往年的投訴情況來看,一些非法旅行社正是利用消費者對價格特別在意的心理,利用“超低價”招徠游客,省消協(xié)投訴部有關負責人提醒消費者,在選擇旅行社時要事先了解旅行社是否具有旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務經營許可證》及其經營范圍,要了解旅行社所提供產品及服務的真實情況,不要被“超低價”所迷惑。
簽訂合同莫草率
“口頭承諾說得再好也是空談,只有白紙黑字簽訂旅游合同,在發(fā)生糾紛以后,才能有維權的法律憑證。”省消協(xié)投訴部有關人員提示說,切勿輕信旅行社的廣告和口頭承諾,要簽訂由工商行政管理局部門監(jiān)制的旅游合同示范文本,把旅行日程安排、路線、價格、交通工具、住宿和就餐標準、購物次數(shù)與時間以及違約責任等內容用書面形式予以確定。
途中購物莫沖動
在隨團旅游中,一些旅游區(qū)往往會針對消費者流動性大的特點,銷售價高質次甚至是假冒偽劣的商品。省消協(xié)投訴部有關負責人提醒消費者,在旅游中要慎重選購貴重商品,確需購買則要注意辨別真?zhèn)危私馍唐贰叭痹谧约旱木幼〉厥欠裼新?lián)網,并索要有效的購物憑證,一旦發(fā)現(xiàn)問題要立即與旅行社聯(lián)系,也可向工商部門或有關旅游行政管理部門投訴,以便維護自己的合法權益。
遇問題莫失理智
近來在隨團旅游中,經常發(fā)生旅行社單方面變更旅游項目等行為。省消協(xié)提示消費者,在旅行過程中,如果發(fā)現(xiàn)旅行社存在擅自改變活動日程、減少或者增加參觀項目、增加費用、安排合同未約定的其他旅游消費活動等違約行為時,應按合同約定的內容與領隊協(xié)商,同時保留權益受到損害的有效證據(jù),以便依法投訴,切不可采取擅自中途離團、罷機等過激行為,減少不必要的損失。
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