市消協有關負責人介紹，一些旅行社在旅行過程中往往會臨時增加自費項目，這種自費項目可以由消費者自主選擇。比如，許多國家有給服務人員小費的做法，導游一般會建議為消費者兌換外幣，在此過程中，個別不規范旅行社可能會利用貨幣兌換率的差額來“揩油”。

　　另外，個別導游與景區購物點勾結，利用消費者對珠寶飾品、數碼產品不了解，夸大宣傳，將低品質的商品當做高品質的商品銷售，不提供保修單據，甚至要求先付款后看貨。

　　此外，一些旅行社承諾是星級賓館，卻私自降為招待所，用餐承諾不低于幾菜幾湯，實際上是十幾人一桌；一些“免費”項目實際是通過多種途徑額外收錢；有的導游安排購物的時間太長，根本達不到旅游目的，有的一日游就只是包了輛旅游車，根本不管門票及其他費用。

　　市消協提醒消費者，簽訂旅游合同示范文本時，吃、住標準要明確，清楚了解每一步旅游路線，事先問好自費項目和小費標準。切勿只聽營業員一面之詞，檢查保修單據、說明書、寶石鑒定證書等憑證，出現糾紛與旅行社協商不成一定要保留相關憑證以便日后投訴。