黃金周即將來臨，隨團(tuán)游、自駕游、自助游等不斷更新的旅游方式讓久住城市的市民們興奮不已。但與旅游熱形成反差的是，旅游保險(xiǎn)卻一直乏人問津。據(jù)專業(yè)調(diào)查公司對北京、上海、廣州三地的旅游消費(fèi)者進(jìn)行的調(diào)查顯示，七成以上的受訪者表示，在近兩年內(nèi)有過外地旅游經(jīng)歷的被訪者中，一半以上的人根本不購買旅游保險(xiǎn)，還有兩成的消費(fèi)者說不清楚自己是否購買過旅游保險(xiǎn)，購買旅游保險(xiǎn)者僅占三成左右，而且購買金額多在10元以下。
　　日前，國家旅游局發(fā)出通知，提醒旅游者在出發(fā)前別忘了購買人身意外險(xiǎn)，同時(shí)，還要區(qū)別旅行社購買的責(zé)任險(xiǎn)，以免出險(xiǎn)后遇到麻煩。為此，本版將近期各保險(xiǎn)公司為黃金周推出的各類旅游險(xiǎn)編發(fā)刊出，供讀者了解和購買。

　　全球范圍享受平安緊急醫(yī)療保障

　　日前，中國平安人壽與慕尼黑再保險(xiǎn)集團(tuán)控股的EuroAlarm和EuroCenter聯(lián)手推出“平安境外旅行緊急救援醫(yī)療保險(xiǎn)”。屆時(shí)，中國平安的客戶將可以在全球范圍內(nèi)享受到快捷專業(yè)的醫(yī)療保障服務(wù)。無論是在境外旅游探親、留學(xué)培訓(xùn)，或是商務(wù)、勞務(wù)人員，只要客戶選擇了平安境外旅行緊急救援醫(yī)療保險(xiǎn)，就可以通過覆蓋世界178個(gè)國家的網(wǎng)絡(luò)，全年每天24小時(shí)享受全球范圍的全面醫(yī)療救援和醫(yī)療保障服務(wù)。
　　近年來，我國公民出游、探親以及從事商務(wù)、勞務(wù)工作越來越活躍，因公、因私出境人數(shù)均呈快速增長態(tài)勢，但隨著境外與中國公民有關(guān)的重大意外傷害事故屢次發(fā)生，出境人員的保險(xiǎn)保障問題已成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。
　　據(jù)中國平安人壽團(tuán)險(xiǎn)事業(yè)部總經(jīng)理張奎原介紹，平安正是針對這一市場需求點(diǎn)，適時(shí)推出了平安境外旅行緊急救援保險(xiǎn)產(chǎn)品。新產(chǎn)品延續(xù)了平安一貫的以客戶為導(dǎo)向的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，具備以下幾個(gè)顯著特點(diǎn)：
　　一是突破了普通保險(xiǎn)產(chǎn)品“先自付、后理賠”的傳統(tǒng)操作模式，傳統(tǒng)做法是客戶先付費(fèi)，這個(gè)服務(wù)是客戶先不用付費(fèi)。客戶在境外遇到意外事件或突發(fā)急性病時(shí)可撥打免費(fèi)的24小時(shí)救援熱線電話聯(lián)系EuroAlarm，由EuroAlarm安排緊急救援和治療，相關(guān)的費(fèi)用由平安通過EuroAlarm直接支付，從而避免了客戶在救援和治療時(shí)急需大量現(xiàn)金的不便，確保客戶在第一時(shí)間內(nèi)得到有效的救援和治療。
　　二是為出境人員提供了全面的緊急救援醫(yī)療保障，責(zé)任涵蓋安排就醫(yī)、緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)送、住院治療、門診治療、牙科門診治療、兒童住院期間家長陪同住院、隨行子女無人照料時(shí)安排子女回國、病情好轉(zhuǎn)后轉(zhuǎn)運(yùn)回國及遺體（骨灰）轉(zhuǎn)送回國或就地安葬等等多項(xiàng)保障內(nèi)容。此外，該產(chǎn)品還特別提供諸如醫(yī)療服務(wù)信息咨詢、醫(yī)療專家咨詢、上門診療、藥物遞送、緊急口訊傳遞、翻譯服務(wù)等多項(xiàng)人性化的增值服務(wù)，充分滿足客戶在境外的保障需求。
　　三是根據(jù)客戶出境前往的國家或地區(qū)精心設(shè)計(jì)了不同的保障額度，充分考慮到各國及地區(qū)的醫(yī)療和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差距，累計(jì)的醫(yī)療保障額度最高可達(dá)人民幣112.9萬元，確保客戶得到最合適的保障。產(chǎn)品還針對不同出境人員的類別，設(shè)置了靈活的保障形式和經(jīng)濟(jì)的繳費(fèi)方式，出境人員可自主選擇單次和多次旅行的保障形式，任意選定5天以上一年以內(nèi)的出境時(shí)間段，并且可以根據(jù)實(shí)際的出境天數(shù)支付相應(yīng)的保費(fèi)。
　　該產(chǎn)品的另一個(gè)亮點(diǎn)是能夠?qū)崿F(xiàn)與平安各系列產(chǎn)品（壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等）的有效組合，由保險(xiǎn)公司的資深專家縝密分析、精心搭配集成專業(yè)化的綜合保障計(jì)劃，為客戶提供集人壽保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和境外緊急救援保障于一體的一攬子保險(xiǎn)服務(wù)，滿足客戶全方位的保障需求。

　　隨著黃金周的臨近，首都機(jī)場出港客流迎來高峰。　新華社記者 郭磊 攝

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　　目前市場上的旅游保險(xiǎn)有兩大類，一類是旅行社責(zé)任險(xiǎn)，一類是旅游意外傷害險(xiǎn)，兩類保險(xiǎn)并不相同。按照國家旅游局規(guī)定，旅行社必須給游客投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)。但對于旅游意外險(xiǎn)，旅行社沒有義務(wù)為游客投保，一般只作推薦而并不強(qiáng)制游客購買，完全依游客自愿原則。

　　旅行社責(zé)任險(xiǎn)是投保人、被保險(xiǎn)人和受益人都是旅行社，實(shí)質(zhì)上講，這項(xiàng)保險(xiǎn)其實(shí)是旅行社為了規(guī)避自身風(fēng)險(xiǎn)而向保險(xiǎn)公司購買的險(xiǎn)種，并非是代替游客向保險(xiǎn)公司購買的保險(xiǎn)。旅行社責(zé)任險(xiǎn)的具體條款一般是由旅游局及旅行社自行制定。依照旅行社責(zé)任險(xiǎn)規(guī)定，理賠情況有著頗多限制，例如，在旅行途中遇到意外情況時(shí)，旅行社只負(fù)部分責(zé)任；自由活動(dòng)時(shí)間發(fā)生的意外，旅行社概不負(fù)責(zé)；在觀賞景點(diǎn)途中，如果導(dǎo)游曾經(jīng)給予提醒，游客出了意外也不是旅行社的責(zé)任……

　　旅游意外傷害險(xiǎn)是以游客為投保人和受益人。游客既可以自行到保險(xiǎn)公司購買該類險(xiǎn)種，亦可通過旅行社充當(dāng)代理人，代為辦理投保手續(xù)，一旦出險(xiǎn)，游客即可按照保險(xiǎn)公司的條款獲得賠償，同時(shí)保險(xiǎn)公司與旅行社的賠償責(zé)任不重合，即如果游客同時(shí)購買了這兩項(xiàng)保險(xiǎn)，如果旅行社確實(shí)有過失，游客將獲得來自兩方的賠償。因此，在獲得旅行社責(zé)任險(xiǎn)的同時(shí)，再另外購買一份旅游意外傷害險(xiǎn)，是非常必要的。