核心提示:擺平4種怪人 4.野蠻威脅型:這種人喜歡用“如果你……我就……”的句式來威脅主動溝通者。遇到這……
4.野蠻威脅型:這種人喜歡用“如果你……我就……”的句式來威脅主動溝通者。遇到這種人決不能被嚇住,而是勇敢地說出現(xiàn)狀,比如對一吵架就要回娘家的妻子,丈夫要拉住她,“每次你都這樣威脅我,這也解決不了問題。如果你真的想好好跟我過下去,我們還是把問題討論清楚。告訴我,你到底想要什么樣的結(jié)果?”
3.躁動挑釁型:你一說自己的看法,對方馬上就一副備戰(zhàn)狀態(tài),把球又拋還給主動溝通者,以此逃避問題。這時需要見招拆招,把問題更清楚地擺在他們面前。當對方大聲咆哮,“你又用結(jié)婚來給我壓力!”你可以回答,“沒辦法啊,我年紀也越來越大了!”
2.拒絕溝通型:當你嘗試溝通時,對方要不轉(zhuǎn)移話題,要不干脆聽而不聞。這表示你們的關(guān)系出現(xiàn)了非常嚴重的問題,建議先從日常小事開始改善氣氛。如果要進入較嚴肅的話題,可使用婉轉(zhuǎn)的開頭,如“我非常需要你的意見,有空可以聊一聊嗎?”
1.情緒崩潰型:你一開口,對方就開始眼淚決堤。這時不妨邀請他出去走走,在公共場合里對方較能控制情緒,借由肩并肩,而非面對面的方式,也可以緩和彼此某些權(quán)力不對等(比如上司下屬或父子)的關(guān)系。
而平時面對不同類型的人,溝通方式也要不同:
“爆炒鵝卵石———不進油鹽”,這句歇后語經(jīng)常用來形容難溝通的人。而有些人會發(fā)現(xiàn),自己總是不善于和某種個性的人互動,“這是因為他們恰好符合自己的某個弱點。”美國談判專家道格拉斯·斯通解釋。他也表示,即使面對瘋狂的綁匪,只要嘗試提供某些他們真正想要的東西,就有談判的空間。