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你知道何時接受對方的一句“不”嗎?多數協商最終都是在一方說“不”并堅持己見的時候擱淺的。接受這句“不”,隨后發揮你的創造力。運用你對另一方的全部了解,提出一項能夠滿足雙方需求的新建議。
你知道自己可以承受的限度嗎。在開始協商之前,確定你的底線,并把它寫在一張紙上。這樣,一旦步入協商過程,就不會對應該做些什么茫然無措。
你能從容面對沉默嗎?對沉默感到不適注定會導致協商不歡而散。人們說了一些無益的話,只是為了填補這段沉默。如果你既聰明又耐心,那么沉默是金。
你是否向對方表明了他并非是你的唯一選擇?在協商中,一旦讓對方感覺他是你唯一的求助對象時,對方勢將處于無可比擬的優勢地位。因而,無論是真是假,要清楚地向對方表明,你還有其他的選擇。
面對固執己見的同事,你需要清除一些障礙。但是,你不能指望別人來替你解決。如果你發現自己正面臨此種處境,就需要通過相互協商來實現“軟著陸”。以下一些技巧將能幫助你達到這個目的。
你的準備工作做好了嗎?去和了解你的協商對象的人談談。他是哪種風格的人?他正面臨什么樣的壓力?他的動機何在?他討厭什么?應該在跟他的協商中對這些信息加以利用。
這些策略將助你輕松完成你們之間的協商。如果你和你的同事能夠達成一致,那么你們將會給公司帶來財富。