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核心提示：職業(yè)人際藝術(shù)
班族身為組織一分子，面對(duì)這種“藝術(shù)化”管理時(shí)代的來(lái)臨，更應(yīng)該講求人際藝術(shù)。這種藝術(shù)不但適用于員工個(gè)人在職業(yè)生涯上的不同……
班族身為組織一分子，面對(duì)這種“藝術(shù)化”管理時(shí)代的來(lái)臨，更應(yīng)該講求人際藝術(shù)。這種藝術(shù)不但適用于員工個(gè)人在職業(yè)生涯上的不同階段，更適用于未來(lái)你擔(dān)任管理角色時(shí)的各種情況。
1、安全感
組織團(tuán)體里，人個(gè)色彩過(guò)度濃厚，或個(gè)人過(guò)度放任，使人有“格格不入”的感覺(jué)，認(rèn)為你渾身長(zhǎng)刺，難以接近。因此，人際藝術(shù)的第一法則是“融”字。你要與組織團(tuán)體的成員融為一體，融洽相處，和樂(lè)融融。更具體地說(shuō)，你要成為團(tuán)體中的一份子，也視他人為團(tuán)體中的重要成員。
你是否想在未來(lái)的職業(yè)生涯中一帆風(fēng)順，如魚得水？下面這些要訣，不應(yīng)該忽視。
2、有助于解決問(wèn)題
看來(lái)，“融”于團(tuán)體是絕對(duì)需要的。怎樣“融”呢？要看你在下列三件事上的處理方法及能力了！
在團(tuán)體中可以得到歸屬感、親和力、自尊心以及自我實(shí)現(xiàn)等心理需求。歸屬感及親和性，是由于工作場(chǎng)所已形成了一個(gè)小型的社交、聯(lián)誼中心，你受到挫折時(shí)，會(huì)有人安慰你，甚至為你打抱不平；你得到獎(jiǎng)賞時(shí)，很多人恭賀你、祝福你。這些心理上的需求滿足，在團(tuán)體中的喝采會(huì)更多且具有激勵(lì)性。
根據(jù)心理學(xué)家安德魯·都布林的說(shuō)法，成為團(tuán)體中的一分子，有很多益處，其中重要的幾項(xiàng)是：
我們常聽到兩個(gè)廣泛而有意義的名詞，其實(shí)就是指與團(tuán)體成員融而為一的最高境界。其一，是綜效，主要是指用團(tuán)體的群策群力解決問(wèn)題的能力及效果而言。其二是相乘效果，當(dāng)然最適用于“一加一等于三”或是“三個(gè)臭皮匠，勝過(guò)諸葛亮”的說(shuō)法。個(gè)人的能力終究有限，因此切勿自以為是，惟我獨(dú)尊。
生涯初期屬于探索階段，在探索中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)與技能，當(dāng)你感到資源不足時(shí)，團(tuán)體能提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、犯錯(cuò)的包容、以及發(fā)展空間。直到生涯中期以后，你認(rèn)為有足夠經(jīng)驗(yàn)、能力、與資源時(shí)，才可能自立門戶或自行創(chuàng)業(yè)，即使如此，在團(tuán)體中的安全感仍大于“單打獨(dú)斗”。
3、滿足心理需求
現(xiàn)代管理工作，已逐漸重視“管理藝術(shù)”。因?yàn)榄h(huán)境變遷之下，對(duì)人的了解及尊重,需要極大的細(xì)心、信心、愛(ài)心及耐心，才能使管理工作在潛移默化中發(fā)揮作用。而另一方面，現(xiàn)代人由于強(qiáng)調(diào)個(gè)性化發(fā)展，導(dǎo)致個(gè)人主義下的自由會(huì)損害到他人的自由，甚至傷害到別人的自尊而不自知。直到有一天當(dāng)我們自己受到傷害時(shí)，才會(huì)想到我們也曾這樣傷害他人。
“融”與“合”可以合而為一，但它卻是兩回事。合是指與同事的合作與合群方面的技巧，是實(shí)際上的行為或做法。