作為醫護人員，對患者家屬亦應給予同情、理解和幫助;同時，亦應指導患者家屬正確面對現實，才能克服種種心理障礙。

　　護士應了解親屬的感受，了解他們的家庭環境、婚姻、人際關系、生活方式、社會地位、經濟狀況、社會背景等;了解他們的生理狀況、心理狀態、特征等，以便給對患者“關懷”和對家屬“關懷”的實施和關懷模式提供依據。重視對患者的照護和重視對家屬的關懷照護一樣重要。

　　由于臨終前患者往往是復雜多變的，這要求我們注意自身修養，掌握臨終前患者心理變化，培養較高的分析能力，對臨終患者給予真摯的同情，全心全意為其解除病痛，珍惜患者的殘余生命。同時，對患者家屬應予以理解，以深表同情的態度勸導他們，必要時提供適當場合讓他們發泄悲痛。心理學家認為，長久壓抑悲痛的感情，會導致人們的心身疾病;大聲哭泣，讓悲痛發泄出來，能減少其對健康的影響。因此，護士應做好患者死亡家屬的思想工作，多關心，多體貼，多理解，使他們盡快從悲痛中解脫出來，給予精神支持，幫助他們調整好自己的心理狀態。具體地說，可用以下方式幫助他們，促進其心理適應過程。

　　(1)適當為家屬提供與患者單獨相處的時間和環境。

　　(2)安排家屬同患者的主管醫生會談，使他們正確了解患者的病情進展及預后。

　　(3)同家屬共同討論患者的身心狀況變化和制定相應的護理計劃。

　　(4)積極爭取家屬對護理活動的支持與參與。

　　(5)為家屬提供有關護理知識與方法，允許他們為患者做適當的護理，使其在照料親人的過程中獲得心理慰藉。

　　(6)傾聽家屬表達自己的感情，勸說他們在患者面前控制悲傷的情緒。

　　(7)調動患者的社會關系，如親朋好友、單位領導、同事等關心家屬，為家屬分憂，并解決他們的實際困難。

　　(8)患者瀕死時，盡量勸阻家屬離開現場，但過后可告知家屬患者最后時刻的一些詳細情況，使家屬得到安慰。

　　(9)讓死亡患者家屬中的“堅強者”用自己的實際經歷給其他家屬以鼓勵，使其悲傷情緒得以平衡和渲瀉。